MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 旅游投诉与旅游事故案例精选解析/梁智，李红，刘宏飞编著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-1625-8/CNY20.00
- 载体形态项:
- 212页;21cm
- 个人责任者:
- 梁智 (旅游) 编著
- 个人责任者:
- 李红 (女， 1969~) 编著
- 个人次要责任者:
- 刘宏飞 (旅游管理) 编著
- 学科主题:
- 旅游业-经济纠纷-案例-中国
- 学科主题:
- 旅游-伤亡事故-案例-中国
- 学科主题:
- 旅游业
- 学科主题:
- 经济纠纷
- 学科主题:
- 案例
- 学科主题:
- 旅游
- 学科主题:
- 伤亡事故
- 中图法分类号:
- D925.1
- 中图法分类号:
- D922.296.5
- 提要文摘附注:
- 本书通过实地调查，剖析了70余个典型案例，范围涵盖旅行社、旅游交通、饭店、景区等部门，包括服务接待中的投诉处理，旅游合同违约、旅游保险纠纷、旅游安全事故等内容。
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