MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程.三.拓展技能·实训项目/毛江海，刘立民总主编 刘立民，张钰编著
- 出版发行项:
- 南京:东南大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5641-1641-5/CNY24.50
- 载体形态项:
- 111页;26cm
- 个人责任者:
- 毛江海 总主编
- 个人责任者:
- 刘立民 (旅游) 总主编
- 个人次要责任者:
- 张钰 (饭店) 编著
- 学科主题:
- 旅游饭店-商业服务-教材
- 学科主题:
- 旅游饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 本书分为五个模块，包括饭店常用应用文实务、饭店沟通与公关、饭店服务心理学实务、饭店实用美学与植物花卉知识、饭店相关政策与法规常识。
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