- 题名/责任者:
- 服务营销学/秦陇一，曾凡海，姜彩芬主编
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-03-025348-4/CNY33.00
- 载体形态项:
- 11,335页;26cm
- 个人责任者:
- 秦陇一 主编
- 个人责任者:
- 曾凡海 主编
- 个人责任者:
- 姜彩芬 主编
- 学科主题:
- 服务业-教材-市场营销学-高等教育
- 学科主题:
- 服务业
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 普通高等教育“十一五”规划教材 高等院校市场营销类教材系列
- 提要文摘附注:
- 本书共分14章，详尽阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营销的基本概念、服务消费行为、服务产品开发与设计、服务定价、服务分销、服务质量等内容。
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