MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究/魏斐翡著
- 出版发行项:
- 北京:中国社会出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5087-5877-0/CNY46.00
- 载体形态项:
- 197页:图;24cm
- 个人责任者:
- 魏斐翡, 1978- 著
- 学科主题:
- 电子商务-物流管理-关系-购买行为-研究
- 中图法分类号:
- F713.36
- 责任者附注:
- 魏斐翡, 1978年生, 讲师, 2013年毕业于华中科技大学, 管理科学与工程专业, 博士学位。
- 书目附注:
- 有书目 (第173-191页)
- 提要文摘附注:
- 随着电子商务的发展, 电子商务物流服务行业作为新型的服务行业已经成为提升我国电子商务总体水平的发展重点, 研究这种虚拟服务环境下的顾客互动对服务购买意愿的影响具有重要的研究价值。本文结合电子商务物流服务的特点, 聚焦于物流网络服务流程中的顾客互动, 即电子顾客互动, 探讨了在这种网络虚拟服务环境下, 顾客互动与服务购买意愿的关系。
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