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文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 沟通技巧/梅雨霖，梅薇薇编著
- 出版发行项:
- 北京:中国电力出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5083-9790-0/CNY19.00
- 载体形态项:
- 222页:图;19cm
- 丛编项:
- 国家电网客服人员必备丛书
- 个人责任者:
- 梅雨霖 (1951.10~) 编著
- 个人责任者:
- 梅薇薇 编著
- 学科主题:
- 人间交往-通俗读物
- 学科主题:
- 人间交往
- 中图法分类号:
- C912.1
- 提要文摘附注:
- 本书以电网企业客服工作人员为主体，以能力训练为导向，以心理行为理论为基础，立足于优化服务，并介绍了沟通艺术的入门途径。
- 豆瓣简介：
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| 索书号 |
条码号 |
年卷期 |
馆藏地 |
附件 |
说明 |
书刊状态 |
还书位置 |
| C912.1/420 |
000681499 |
- |
南校区分馆
图书定位
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可借 |
南校区分馆 |
| C912.1/420 |
000681500 |
- |
南校区分馆
图书定位
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可借 |
南校区分馆 |
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