MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 汽车维修业务接待/曾鑫主编
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-111-40843-7/CNY24.00
- 载体形态项:
- 191页;26cm
- 个人责任者:
- 曾鑫 主编
- 学科主题:
- 汽车-修理厂-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F407.471
- 中图法分类号:
- F407.4
- 一般附注:
- 汽车技术服务与营销专业 高等职业教育“十二五”规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：走进汽车售后服务、认识汽车维修业务接待、汽车维修客户预约、汽车维修接车与客户接待、汽车维修车辆交付及结算、汽车维修客户回访、汽车维修车辆初检等。
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