MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 360°店铺服务/高彩凤编
- 出版发行项:
- 北京:中国纺织出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5064-2896-2/CNY26.00
- 载体形态项:
- 207页;24cm+光盘1片
- 并列正题名:
- Shop Service
- 丛编项:
- 中国服饰品牌加盟商创业宝典
- 个人责任者:
- 高彩凤 (女) 编
- 学科主题:
- 服装-商店-商业服务
- 学科主题:
- 服装
- 学科主题:
- 商店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F713.3
- 载体形态附注:
- 附光盘 ISRC CN-C11-04-0003-0 ISBN7-88310-036-X
- 提要文摘附注:
- 本书以层层递进的方式、全方位地阐释了从对服务的认识、到店铺服务技巧与实务、再到处理客户投诉等店铺服务的知识。
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