- 题名/责任者:
- 创造价值的根因分析与问题解决之道:成为根因分析与问题解决高手/郭彬 ... [等] 著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2022.1
- ISBN及定价:
- 978-7-111-69511-0/CNY68.00
- 载体形态项:
- xii, 278页:图;24cm
- 其它题名:
- 成为根因分析与问题解决高手
- 个人责任者:
- 郭彬 著
- 个人责任者:
- 黄德悦 著
- 个人责任者:
- 郑贤斌 著
- 学科主题:
- 质量分析
- 中图法分类号:
- F273.2
- 题名责任附注:
- 题名页题其余著者: 黄德悦, 郑贤斌, 靳诚, 宋树林
- 提要文摘附注:
- 本书总结了作者二十余年在工作中实践过、学习过、思考过的关于根因分析与问题解决的思路、方法、工具、流程、文化、沟通协作和经验教训等，并分享了大量案例以便读者切实理解。本书共八章：第一章介绍根因分析与批判性思维；第二章说明What型和Why型根因分析；第三章阐述根因分析之文理科方法；第四章分析根因分析之因果关系；第五章讨论刨根问底之5Why法；第六章探讨Why之一二三四五；第七章研究问题解决之倒漏斗法；第八章论述建立问题解决管理体系；之后，还给出了附录和后记。
- 使用对象附注:
- 适合生产制造企业的工程师、流程设计人员、各级管理人员，以及从事质量管理工作的相关人员阅读
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