MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：32
- 题名/责任者:
- 客户服务与管理/韦小良主编
- 出版发行项:
- 北京:中国财政经济出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5095-6540-7/CNY25.00
- 载体形态项:
- 204页;26cm
- 个人责任者:
- 韦小良 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-职业教育-教材
- 学科主题:
- 饭店-商业管理-职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- “十二五”职业教育国家规划教材配套教材 “十二五”职业教育国家规划教材 旅游与酒店管理专业
- 载体形态附注:
- 实际页数为:205
- 书目附注:
- 有书目(第205页)
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括:客房部服务岗位认知;客房清洁保养;公共区域清洁保养;客房对服务;客房部管理岗位认知;客房部管理岗位认知等。
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