MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 有效沟通:缔造非凡人际关系的能力/边文霞，赵丽红编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-111-45525-7/CNY49.80
- 载体形态项:
- 11,236页;25cm
- 并列正题名:
- Communicate effectly:the ability to create extraordinary relationships
- 其它题名:
- 缔造非凡人际关系的能力
- 个人责任者:
- 边文霞 (女， 1973~) 编著
- 个人责任者:
- 赵丽红 (管理学) 编著
- 学科主题:
- 企业管理-人际关系学
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 人际关系学
- 中图法分类号:
- F272.92
- 中图法分类号:
- F272.92
- 提要文摘附注:
- 本书在对沟通管理内容发展的历史脉络的梳理中，阐明了沟通管理的概念、类型、功能、原则与过程，并从沟通管理的各要素出发，辅以沟通管理实践中的各种案例，以期说明沟通管理技能的实际操作步骤与方法。最后对影响沟通管理全过程的各种因素加以分析，以期减少或消除这些组织内外部因素、个体因素、群体因素及跨文化因素对沟通管理的负面影响，并阐明相应的沟通管理策略。
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