MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 客房服务员:初级技能 中级技能 高级技能/张杰主编
- 出版发行项:
- 北京:中国劳动社会保障出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5045-4353-5/CNY37.00
- 载体形态项:
- 329页;26cm
- 个人责任者:
- 张杰 (商业服务) 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-职业教育-教材
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 国家职业资格培训教程 专用于国家职业技能鉴定
- 题名责任附注:
- 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写
- 提要文摘附注:
- 本书包括初级技能、中级技能和高级技能三部分，分别介绍了初级客房服务员、中级客房服务员和高级客房服务员应掌握的工作技能和相关知识，涉及迎客准备、应接服务、对客服务、送客服务、会议服务等内容。
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