MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 抓住大象的鼻子:重点客户关系管理/冯长征，黄建江著
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-80147-993-9/CNY29.80
- 载体形态项:
- 216页;24cm
- 其它题名:
- 重点客户关系管理
- 个人责任者:
- 冯长征 著
- 个人责任者:
- 黄建江 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 管理信息系统
- 中图法分类号:
- F274939
- 责任者附注:
- 冯长征，中国人民大学工商管理博士、管理学博士。阳光共好管理顾问公司高职咨询师。有着多年的市场营销管理实践工作经验。
- 责任者附注:
- 黄建江，清华大学管理学硕士，专攻人力，组织关系等课题。
- 提要文摘附注:
- 本书逐一介绍了诚实地将客户区分等级，缔造双赢伙伴关系，让客户终身陪伴，为重点客户提供个性化服务，构架客户推动型组织等内容。
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