MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 旅游服务礼仪/邸卫民主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-122-00953-1/CNY19.00
- 载体形态项:
- 167页;24cm
- 丛编项:
- 高职高专“十一五”规划教材.旅游管理系列
- 个人责任者:
- 邸卫民 主编
- 学科主题:
- 旅游服务-礼仪-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本教材介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识，并就相关的文化现象做了概述。主要内容有：绪论、服务人员仪容仪表礼仪、服务人员的仪姿礼仪、服务人员的交流礼仪、饭店服务礼仪、导游服务礼仪、中国主要客源国礼仪等。
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