MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 最赚钱的服务:服务时代搞掂顾客“心”法则/开建松著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-5079-2/CNY35.00
- 载体形态项:
- 266页;24cm
- 其它题名:
- 服务时代搞掂顾客“心”法则
- 个人责任者:
- 开建松 著
- 学科主题:
- 销售-商业心理学-通俗读物
- 学科主题:
- 销售
- 学科主题:
- 商业心理学
- 中图法分类号:
- F713.55
- 一般附注:
- 华夏智库金牌培训师书系
- 提要文摘附注:
- 本书共8讲，内容包括服务，从“心”开始，真诚心：像了解自己一样了解顾客的心，感恩心：感恩顾客，顾客感恩，宽容心：永远不要与客户争辩等。
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