MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 铁路旅客运输服务/王越主编
- 出版发行项:
- 北京:人民交通出版社股份有限公司,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-114-12294-1/CNY28.00
- 载体形态项:
- 138页:图;26cm
- 丛编项:
- 全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材
- 个人责任者:
- 王越 主编
- 学科主题:
- 铁路运输-旅客运输-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- U293
- 书目附注:
- 有书目 (第138页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。
- 使用对象附注:
- 高职、中职院校铁道交通运营管理专业教材，铁路行业从业人员，铁路相关行业人员。
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