MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 一对一经理人:e时代的客户关系管理真实案例/(美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯著 屈陆民译
- 出版发行项:
- 北京:华文出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-5075-1262-2/CNY16.00
- 载体形态项:
- 286页;21cm
- 并列正题名:
- The one to one manager:real9world lessons in custoer relationship management
- 丛编项:
- 一对一丛书
- 个人责任者:
- 佩珀斯 D. (Peppers, Don) 著
- 个人责任者:
- 罗杰斯 M. (Rodgers, Martha) 著
- 个人次要责任者:
- 屈陆民 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 并列题名取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书报导了在诸如施乐、通用电气、甲骨文、第一联合银行、惠普、USAA等数家企业经理人, 在领导一对一转型工作中所遇到的挑战和挖掘出的解决方案。
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