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题名/责任者:

迪士尼最卓越的服务课.2.“服务之神”的教诲/(日)镰田洋著 李俊瑶译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-111-49057-9/CNY28.00

载体形态项:

10,170页:图;19cm

个人责任者:

(日) 镰田洋 著

个人次要责任者:

李俊瑶 译

团体名称主题:

迪斯尼公司-企业管理-经验-日本

中图法分类号:

J993.13

中图法分类号:

J993

提要文摘附注:

本书通过发生在“梦之国”里的《橘色的情书》、《遗失的良心》、《褪色的入场券》和《寄托希望的桥》4个小故事，来揭示迪士尼的管理艺术。

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