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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：12　

题名/责任者:
客户关系管理/丁建石主编
出版发行项:
重庆:重庆大学出版社,2007
ISBN及定价:
978-7-5624-4264-6/CNY27.00
载体形态项:
260页;23cm
个人责任者:
丁建石 主编
学科主题:
企业管理-销售管理-高等教育-教材
学科主题:
企业管理
学科主题:
销售管理
中图法分类号:
F274
一般附注:
高职高专物流管理专业系列教材
提要文摘附注:
本书从管理的角度阐述了客户关系管理的内涵，介绍了相关的知识体系，全书分为10章，内容包括客户关系管理产生、CRM的概念、功能与分类、客户分析及客户价值等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
F274/426 000748219   南校区体育馆101 图书定位    非可借 南校区体育馆101
F274/426 000411644 2007  密集书库 M00036078 图书定位    可借 密集书库
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