MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：25
- 题名/责任者:
- 航空服务礼仪实训教程/主编陆纯梅
- 出版发行项:
- 成都:西南财经大学出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5504-4767-7/CNY22.80
- 载体形态项:
- 86页:图;26cm
- 个人责任者:
- 陆纯梅 主编
- 学科主题:
- 民用航空-乘务人员-礼仪-教材
- 中图法分类号:
- F560.9
- 书目附注:
- 有书目 (第86页)
- 提要文摘附注:
- 本教材根据应用型教育类型与层次的需要, 注重实务及技, 按照学生的认知规律, 构建以能力培养单元为基础的结构体系, 以典型的民航实务与情景为培养媒介, 进行实用性训练, 力求在航空服务礼仪学习体系上有所创新。本书共分5部分, 具体包括: 航空服务礼仪概述、航空服务人员仪姿塑造、航空服务仪容仪表塑造、航空服务语言塑造、客源礼仪五个方面的内容。
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