MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：30
- 题名/责任者:
- 客舱服务与管理/总主编张建国 主编陈晓燕
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2025.05
- ISBN及定价:
- 978-7-04-063505-8/CNY32.80
- 载体形态项:
- 184页:图;29cm
- 丛编项:
- 中高职一体化课程改革成果教材.空中乘务专业
- 个人责任者:
- 张建国 总主编
- 个人次要责任者:
- 陈晓燕 主编
- 学科主题:
- 民用航空-旅客运输-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F560.9
- 责任者附注:
- 张建国, 单位, 浙江省教育厅职成教教研室, 职称, 中学高级专业方向, 旅游, 著作, 《旅游文化》《饭店服务与管理》《前厅服务》。
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书内容以民航乘务员飞行四阶段岗位工作任务为主线, 共十一个项目, 主要内容包括认识客舱服务与管理、航班预先准备、航班直接准备、旅客登机服务、客舱安全管理、机上餐饮服务、其他机上服务、特殊旅客服务、航班到达服务与管理、客舱服务创新和航线综合训练。
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