MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 酒店实用礼仪/何丽芳, 隋海燕编著
- 版本说明:
- 第3版
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5454-1893-4/CNY39.80
- 载体形态项:
- 289页:图;24cm
- 丛编项:
- 全国酒店行业职业技能提升与发展丛书
- 丛编项:
- 新博亚酒店丛书;7
- 丛编项:
- 广经企管白金书系
- 个人责任者:
- 何丽芳 编著
- 个人责任者:
- 隋海燕 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-礼仪
- 中图法分类号:
- F719.2
- 中图法分类号:
- F719.2
- 书目附注:
- 有书目 (第289页)
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了酒店服务接待工作中的礼貌、礼仪、礼节常识，帮助酒店服务人员学会并掌握接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养服务人员的人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯。内容包括酒店员工仪表仪容、仪态礼仪、语言艺术、基本礼节、服务礼仪、涉外礼宾礼仪、宗教礼仪、各国礼仪禁忌等。
- 使用对象附注:
- 酒店从业人员
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