MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 如何成为客户首选:减少购买阻力 提升消费回报/(英) 理查德·哈蒙德著 何蓉译
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2020.5
- ISBN及定价:
- 978-7-115-53562-7/CNY59.90
- 载体形态项:
- 184页:图;24cm
- 其它题名:
- 减少购买阻力 提升消费回报
- 个人责任者:
- 哈蒙德 (Hammond, Richard) 著
- 个人次要责任者:
- 何蓉 译
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.50
- 出版发行附注:
- 本书中文简体字版由PEARSON EDUCATION LIMITED授权人民邮电出版社有限公司在全球独家出版发行
- 提要文摘附注:
- 在消费者行为和期望瞬息万变的当下, 企业不仅需要在日益透明、迅速变化的市场中减少顾客的购买阻力, 还需要专注于为消费者提供独特的消费回报。本书首次提出购买阻力与消费回报指数化这一概念, 旨在帮助企业运用相关工具了解行业现状, 全面剖析消费者的需求状态、消费场景, 制定与时俱进的策略来减少消费者在购物过程中可能会遇到的购买阻力、增加消费回报, 进而赢得并留住客户、提高收益、扩大规模、增加市场占有率。本书介绍了星巴克、优步、微软、沃尔玛等企业的成功案例, 引导企业应对新时代的挑战。
- 使用对象附注:
- 本书适合所有提供产品和服务的企业的管理者、创业者及营销人员阅读, 还适合培训师和咨询师阅读
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