MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 物流客户关系管理与服务/王淑娟，吴蔚，万立军等编著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-302-25281-8/CNY36.00
- 载体形态项:
- 308页;23cm
- 个人责任者:
- 王淑娟 (管理学) 编著
- 个人责任者:
- 吴蔚 编著
- 个人责任者:
- 万立军 编著
- 学科主题:
- 物资企业-企业管理-销售管理-高等教育-教材
- 学科主题:
- 物资企业
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F253
- 一般附注:
- 二十一世纪普通高等院校实用规划教材 物流系列
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括物流客户关系管理与服务概论、物流客户关系管理系统、物流客户关系管理实施流程、物流重点客户关系管理的实施、物流核心客户关系管理的实施、物流客户服务满意度等。
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