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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：33　

题名/责任者:
酒店服务质量管理/王晓亚主编
出版发行项:
哈尔滨:哈尔滨出版社,2020
ISBN及定价:
978-7-5484-5455-7/CNY58.00
载体形态项:
230页:图;24cm
个人责任者:
王晓亚 主编
学科主题:
饭店-服务质量-质量管理
中图法分类号:
F719.3
书目附注:
有书目 (第228-230页)
提要文摘附注:
本书主要内容有: 酒店及酒店服务基础理论; 质量与服务质量管理; 酒店服务质量管理概述; 酒店服务质量管理体系; 酒店现场管理实务; 酒店服务质量改进; 酒店信息化与服务质量管理。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
F719.3/440 000884809   四楼书库 图书定位    可借 四楼书库
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