MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 导游概论/徐堃耿编著
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2014.3
- ISBN及定价:
- 978-7-122-16630-2/CNY28.00
- 载体形态项:
- 198页:图;26cm
- 并列正题名:
- Tour guide introduction
- 个人责任者:
- 徐堃耿 编著
- 学科主题:
- 导游-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 中图法分类号:
- F590.63
- 一般附注:
- 中国骨干旅游名校教材出版项目 “十二五”普通高等教育旅游管理规划教材
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自于封面
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游学的基本原理和框架。全书共7章，具体为导游服务、导游人员、导游服务规程、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游活动中一些问题和事故的应急处置、导游服务相关知识。本书注重理论与实践相结合，每章有“特别提示”、“参考资料”、“想一想”和“案例”等模块，有利于培养学生分析和解决问题的能力。
- 使用对象附注:
- 本书既可作为高等院校旅游专业本科、专科的基础教材，也可作为导游资格考试的培训教材，职业高中的旅游班也可以选此书作必修教材；对有志从事导游服务工作的年轻人，本书不失为一本易学易懂的自学教材，同时，它还是旅游从业人员的一本有实用价值的参考书。
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