MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 会展客户关系管理/韩小芸, 梁培当, 杨莹编著
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:中国商务出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-80181-941-3/CNY21.00
- 载体形态项:
- 174页:图;23cm
- 丛编项:
- 21世纪全国高等院校会展管理系列统编教材
- 个人责任者:
- 韩小芸 (讲师) 编著
- 个人责任者:
- 梁培当 (大学教师) 编著
- 个人责任者:
- 杨莹 (企业管理) 编著
- 学科主题:
- 展览会-企业管理-销售管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- G245
- 书目附注:
- 有书目 (第162-174页)
- 提要文摘附注:
- 本书共分九章,主要内容包括:会展客户关系、客户关系管理的基础理论、会展客户消费价值管理、会展客户满意感管理、增强会展客户的信任感和归属感、会展客户忠诚感管理、内部营销与外部营销等。
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