MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 沟通能力培训全案/蔡升桂编著
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-115-25904-2/CNY39.00
- 载体形态项:
- 267页:图;26cm
- 丛编项:
- 弗布克培训语言故事游戏全案系列
- 个人责任者:
- 蔡升桂 编著
- 学科主题:
- 人际关系学-通俗读物
- 中图法分类号:
- C912
- 提要文摘附注:
- 本书全面介绍了管理者沟通能力的培养和管理者与上级、平级、下级、客户等沟通对象进行沟通的各种方法和技巧。全书采用了“寓言、故事、游戏”相结合的方式，将沟通能力的培养细分为沟通方式选择、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与平级沟通、与下级沟通、与客户沟通、人际沟通共10大项，同时作者给出了大量的“拿来即用”的培训方案。
- 使用对象附注:
- 适合企业管理者、企业培训师、高校教师等相关人士阅读、使用。
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