MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 服务科学与服务管理/编著计国君
- 出版发行项:
- 厦门:厦门大学出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5615-5314-5/CNY49.00
- 载体形态项:
- 403页:图;26cm
- 个人责任者:
- 计国君 编著
- 学科主题:
- 服务业-企业管理-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 厦门大学管理类课程规划教材
- 书目附注:
- 有书目 (第399-403页)
- 提要文摘附注:
- 本书是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究，紧密结合中国服务管理实践需求，对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述，涵盖了服务管理的主要内容。
- 使用对象附注:
- 可作为工商管理类专业本科生和研究生的教材，也可作为专业培训教材。
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