MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 零售心理战:不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考/(日) 铃木敏文著 顾晓琳译
- 出版发行项:
- 南京:江苏凤凰文艺出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5399-8284-7/CNY39.00
- 载体形态项:
- 238页;21cm
- 其它题名:
- 不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考
- 丛编项:
- 读客商业思想文库;012
- 个人责任者:
- 铃木敏文 著
- 个人次要责任者:
- 顾晓琳 译
- 学科主题:
- 零售商店-连锁店-商业经营-经验-日本
- 中图法分类号:
- F733.134.2
- 中图法分类号:
- F733.13
- 一般附注:
- 7-Eleven便利店创始人自述
- 提要文摘附注:
- 本书的作者是7-11便利店的创始人铃木敏文。他从产品服务的创新、顾客需求的把握、顾客心理的探索、坚持不懈的态度等方面切入，结合7-11的经营案例，以及作者在《四季报》中对8位日本各行业一线名人的访谈感受，着重讨论、解答了“怎样提高销售力”这一问题。
- 使用对象附注:
- 商业经营研究人员。
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