MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 销量飙升密码:口碑/(美) Larry Freed著 胡俊译
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-302-40492-7/CNY56.00
- 载体形态项:
- 287页:图;23cm
- 统一题名:
- Innovating analytics
- 其它题名:
- 口碑
- 个人责任者:
- 弗雷德 (Freed, Larry) 著
- 个人次要责任者:
- 胡俊 译
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.50
- 出版发行附注:
- 由Larry Freed授权
- 责任者附注:
- 责任者规范汉译姓: 弗雷德
- 提要文摘附注:
- 如何做一个CEO,经理或企业家，并驱动一个良好的客户体验过程，以及如何进行测量，并提出可行实施办法，如果你知道如何做好客户体验，满足你的客户，你知道如何提高他们的满意度，那么就可以增加销售，回访，建议，忠诚度和品牌参与度在所有渠道。更可靠和更有用的数据将推进产生更好的决策和更好的结果。创新Analytics（分析）也即将需要一个全面的测量生态系统，以准确评估和改善客户体验的其他元素。
- 使用对象附注:
- 市场营销专业人员。
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