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题名/责任者:

大客户:识别、选择和管理/(英)彼得·查维顿(Peter Cheverton)著 李丽主译

出版发行项:

北京:中国劳动社会保障出版社,2003

ISBN及定价:

7-5045-3992-9/CNY29.80

载体形态项:

268页;24cm

并列正题名:

Key Account Management

丛编项:

科文西方工商管理经典文库.营销系列

个人责任者:

(英) 查维顿 (Cheverton, Peter) 著

个人次要责任者:

李丽 (工商管理) 主译

学科主题:

企业管理-销售管理

学科主题:

企业管理

学科主题:

销售管理

中图法分类号:

F274

一般附注:

科文图书

版本附注:

科文(香港)出版有限公司授权出版 据原著第二版译出

提要文摘附注:

本书提供了一套实践工具，告诉你怎样才能：识别大客户，实施赢得并留住大客户的战略，为企业提供具有附加价值、能带来丰厚回报的建议，防止竞争对手争夺大客户，培育互利的关系。

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