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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：5　

题名/责任者:
沟通技巧/梅雨霖，梅薇薇编著
出版发行项:
北京:中国电力出版社,2010
ISBN及定价:
978-7-5083-9790-0/CNY19.00
载体形态项:
222页:图;19cm
丛编项:
国家电网客服人员必备丛书
个人责任者:
梅雨霖 (1951.10~) 编著
个人责任者:
梅薇薇 编著
学科主题:
人间交往-通俗读物
学科主题:
人间交往
中图法分类号:
C912.1
提要文摘附注:
本书以电网企业客服工作人员为主体，以能力训练为导向，以心理行为理论为基础，立足于优化服务，并介绍了沟通艺术的入门途径。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
C912.1/420 000681499  - 南校区分馆 图书定位    可借 南校区分馆
C912.1/420 000681500  - 南校区分馆 图书定位    可借 南校区分馆
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