MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：21
- 题名/责任者:
- 英语导游服务能力问与答/主编朱宁
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2021.12
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-4256-1/CNY45.00
- 载体形态项:
- 22, 225页;19cm
- 并列正题名:
- Guide for tour guides
- 个人责任者:
- 朱宁 主编
- 学科主题:
- 导游-英语-旅游服务-问题解答
- 中图法分类号:
- F590.63-44
- 中图法分类号:
- F590
- 一般附注:
- 英汉对照
- 提要文摘附注:
- 本书涵盖了导考科目五中“语言和礼貌礼仪”“导游服务规范”及“应变能力”三项各省市导考通用的问答内容，同时还针对近年来一些省份导考大纲中增加或强化了领队及全陪带团内容的考查，特别包含了领队和全陪的工作内容。本书共分五大部分16个单元，分别为“地陪服务流程与规范”“领队与全陪服务流程与规范”“特殊旅游群体服务”“导游应变能力”“导游带团艺术”。各章节既独立又有一定的延续性，内容均以一问一答的形式出现，共包含 178个问答。
- 使用对象附注:
- 旅游相关从业人员。
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