MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 空乘服务概论/高宏[等]编著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-1523-7/CNY28.00
- 载体形态项:
- 260页;23cm
- 个人责任者:
- 高宏 (1960~) 编著
- 学科主题:
- 民用航空-旅客运输-商业服务-教材
- 学科主题:
- 民用航空
- 学科主题:
- 旅客运输
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F560.9
- 中图法分类号:
- F560
- 一般附注:
- 全国空中乘务专业规划教材
- 题名责任附注:
- 编著还有：安玉新、王化峰、薛兵旺
- 相关题名附注:
- 封面英文题名： An introduction to cabin service
- 提要文摘附注:
- 本书系统地介绍了空乘服务的内涵与本质，同时介绍了空乘服务的内容、服务质量、服务补救、职业素质等问题。
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