MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 新编现代酒店(饭店)星级服务培训标准/张波编著
- 出版发行项:
- 北京:蓝天出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-80158-630-1/CNY39.80
- 载体形态项:
- 568页;21cm
- 个人责任者:
- 张波 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-技术培训-标准
- 中图法分类号:
- F719.2965
- 提要文摘附注:
- 全书分13章，对酒店（饭店）员工优质服务意识培训标准、礼仪礼节培训标准、前厅服务培训标准、安全保卫部服务标准培训等进行了介绍。
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