MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 前厅与客房细微服务/主编孔永生
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5032-3034-9/CNY15.00
- 载体形态项:
- 283页;21cm
- 丛编项:
- 旅游细微服务与管理丛书
- 个人责任者:
- 孔永生 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：预订与接待服务细节；大厅服务细节；商务中心与电话总机服务细节；前台收款服务细节等。
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