MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 民航客舱服务与管理/华菁主编
- 出版发行项:
- 北京:北京交通大学出版社,2023.08
- ISBN及定价:
- 978-7-5121-5070-6/CNY46.00
- 载体形态项:
- 188页;26cm
- 个人责任者:
- 华菁 主编
- 学科主题:
- 民用航空-旅客运输-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F560.9
- 一般附注:
- 新时代新理念职业教育教材·航空运输类 岗课赛证融通系列教材 校企双元合作开发教材
- 提要文摘附注:
- 本书依据《职业教育专业简介》(2022年修订)、《高等职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写，将岗、课、赛、证进行融通，力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航服务岗位需求，全面介绍民航基础知识与技能，具体内容包括：民航客舱乘务员岗位知识准备，民航客舱服务，民航客舱维护与管理，国际航班服务，民航客舱服务沟通技巧、旅客表扬与投诉，民航客舱急救。
- 使用对象附注:
- 职业教育
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