MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 旅游标准化理论研究与实践/李鹏, 冯艳滨, 孙俊明著
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2013.6
- ISBN及定价:
- 978-7-5032-4764-4/CNY48.00
- 载体形态项:
- 315页:图;23cm
- 丛编项:
- 旅游理论与实践前沿丛书
- 个人责任者:
- 李鹏, 1969- 著
- 个人责任者:
- 冯艳滨 著
- 个人责任者:
- 孙俊明 著
- 学科主题:
- 旅游业-标准化管理-研究-中国
- 中图法分类号:
- F592
- 中图法分类号:
- F592
- 书目附注:
- 有书目 (第305-313页)
- 提要文摘附注:
- 本书是对近年来的旅游标准化理论研究与实践探索工作的总结和提升。在全面介绍标准化、旅游标准化和旅游服务质量等知识的基础之上，本书对旅游标准化工作过程中出现的标准化与个性化之间关系、服务标准化和旅游标准化差别、中西方旅游标准化差别、标准化效益等理论问题进行了深入思考。同时，也对中国旅游标准化的体系建设、工作机制、管理体制、标准实施、试点示范等实践问题做了有益探索。
- 使用对象附注:
- 旅游业从业人员
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