MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 高速铁路客运服务指南/北京铁路局编
- 出版发行项:
- 北京:中国铁道出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-113-13486-0/CNY13.80
- 载体形态项:
- 110页:彩图;19cm
- 个人责任者:
- 李卫东 主编
- 个人责任者:
- 计卫东 主编
- 团体次要责任者:
- 北京铁路局 编
- 学科主题:
- 高速铁路-铁路运输-客运服务-指南
- 中图法分类号:
- U238-62
- 中图法分类号:
- U238
- 责任者附注:
- 书内题: 李卫东, 计卫东主编
- 书目附注:
- 有书目 (第110页)
- 提要文摘附注:
- 本书详细介绍了高速铁路客运服务的主要内容以及客运服务人员应掌握的服务知识和服务细节 ; 系统归纳了重点旅客的服务技能等。
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