MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 销售服务技术/白素华主编
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-111-32028-9/CNY25.00
- 载体形态项:
- 207页:图;26cm
- 个人责任者:
- 白素华 主编
- 学科主题:
- 零售业-销售管理-职业教育-教材
- 学科主题:
- 零售业
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F713.32
- 一般附注:
- 职业教育技能实训系列规划教材(项目式教学)
- 题名责任附注:
- 南京市职业教育教学研究室组编
- 提要文摘附注:
- 本书以模块教学的方式，将销售服务技术的主要内容划分为销售服务技术和营业工作程序、识别商品技术、销售服务接待技术、店面布局与商品陈列技术、销售操作技术、处理顾客异议和投诉技术、处理退换货技术以及市场调研技术八大教学模块。
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