MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 客户体验至上:体验驱动的企业数字化转型/(挪威) Simon David Clatworthy著 朱轩彤 ... [等] 译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2022.1
- ISBN及定价:
- 978-7-111-69653-7/CNY79.00
- 载体形态项:
- 230页:图;21cm
- 其它题名:
- 体验驱动的企业数字化转型
- 个人责任者:
- 克兰特沃斯 (Clatworthy, Simon David) 著
- 个人次要责任者:
- 朱轩彤 译
- 个人次要责任者:
- 岳蕾 译
- 个人次要责任者:
- 谢越韬 译
- 学科主题:
- 数字技术-应用-企业管理
- 中图法分类号:
- F272.7
- 题名责任附注:
- 题名页题其余译者: 岳蕾, 谢越韬, 陈楚君
- 出版发行附注:
- O'Reilly Media, Inc.授权
- 相关题名附注:
- 英文题名取自版权页
- 责任者附注:
- 责任者规范汉译姓: 克兰特沃斯
- 提要文摘附注:
- 本书探讨了为什么以及如何建立以体验为中心的组织，展示了以体验为中心的组织案例，实现以体验为中心的组织的分步改革，以及实现以体验为中心的组织所需的特质。介绍了以体验为中心的组织转型所需的五个步骤，探索设计和提供难忘体验所需的基础架构，了解消费者和客户如何体验产品和服务，开发体验基因作为品牌基因的延伸，积极主动地将文化趋势转化为体验。
- 使用对象附注:
- 企业管理研究者
全部MARC细节信息>>