MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 星级前厅服务人员指导教程/主编姜玲
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-80728-340-8/CNY125.00 (5册)
- ISBN及定价:
- /CNY25.00 (本册)
- 载体形态项:
- 200页:图;24cm
- 丛编项:
- 星级服务人员资格认定指导教程
- 个人责任者:
- 姜玲 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-资格考核-教材
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 中国饭店协会 中国饭店业星级服务人员资格认定指导教材
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本丛书是根据国家《饭店业星级服务人员资格条件》行为标准编写，不仅注重从知识和技能两个方面对服务人员加以培养，更为注重从服务态度上传递一个“快乐工作”的理念。
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