MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 汽车维修接待实务/唐作厚主编
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-111-55646-6/CNY35.00
- 载体形态项:
- 13,207页:图;26cm
- 个人责任者:
- 唐作厚 主编
- 学科主题:
- 汽车维修业-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- U472
- 题名责任附注:
- 全国机械职业教育汽车类专业教学指导委员会(高职)组编
- 提要文摘附注:
- 本书针对汽车维修接待岗位所需的知识与能力,通过专业知识传授、案例分析、课堂训练、同步训练等方式,帮助学生理解并掌握。主要内容包括:维修接待员应具备的汽车专业知识、应有的素质与职责、应具备的基本技能、服务沟通与表达、汽车维修接待流程。
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