MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 服务营销创新研究专论/陈信康等著
- 出版发行项:
- 上海:上海财经大学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-5642-1195-0/CNY34.00
- 载体形态项:
- 221页:图;24cm
- 丛编项:
- 中国后工业社会营销创新研究系列
- 个人责任者:
- 陈信康 著
- 学科主题:
- 服务营销-研究
- 中图法分类号:
- F713.50
- 中图法分类号:
- F713.50
- 一般附注:
- 上海财经大学“211工程”第三期建设项目 (市场营销重点学科建设) 资助
- 书目附注:
- 有书目 (第195-221页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括: 研究导论; 电子服务质量与消费者信任; 消费情绪与服务品牌转换作用机制; 顾客参与对行为意向的影响等。
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