MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：38
- 题名/责任者:
- 超级谈话术:轻松解决分歧的沟通秘诀/裘凯宇，杨嘉玲著
- 出版发行项:
- 北京:中信出版集团股份有限公司,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-6897-0/CNY35.00
- 载体形态项:
- 190页:照片;21cm
- 个人责任者:
- 裘凯宇 著
- 个人责任者:
- 杨嘉玲 著
- 学科主题:
- 心理交往-语言艺术
- 中图法分类号:
- C912.13
- 中图法分类号:
- C912.1
- 提要文摘附注:
- 本书区分了谈判与高难度对话的差别，为了避免高难度对话瞬间衍化成一场冲突，破解了沟通中的四大心理陷阱。书中用案例实解沟通中“观察”“聆听”“提问”“决策”的秘诀，帮助读者在沟通中解决分歧，优化关系。
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