MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：44
- 题名/责任者:
- 洞察人心:用户访谈成功的秘密/(加) Steve Portigal著 蒋晓 ... [等] 译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-121-27032-1/CNY65.00
- 载体形态项:
- xxi, 153页, [1] 页图版:彩图;24cm
- 其它题名:
- 用户访谈成功的秘密
- 个人责任者:
- 波尔蒂加尔 (Portigal, Steve) 著
- 个人次要责任者:
- 蒋晓 译
- 个人次要责任者:
- 戴传庆 译
- 个人次要责任者:
- 孙启玉 译
- 学科主题:
- 软件需求-研究
- 中图法分类号:
- TP311.52
- 题名责任附注:
- 题名页题其余译者: 戴传庆, 孙启玉, 张振东
- 出版发行附注:
- 由Rosenfeld Media授权
- 责任者附注:
- 责任者Portigal规范汉译姓: 波尔蒂加尔
- 提要文摘附注:
- 对于软件企业而言，最想了解的莫过于这几个问题：用户在哪里，对于产品有什么需求？他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的？从大数据中固然能得出一些结论，但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法，还是走近他们，面对面访谈更直接有效。用户访谈是产品设计中重要的一环。它既是一种研究方法，也是一项技能，与一般的交谈有本质上的区别，需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡，借此获知用户的真实想法，以便为产品研发人员提供第一手的数据，改进产品。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验，总结、整理出一套用户访谈方法，能指导你完成一次成功的用户访谈。同时，书中给出了不少访谈案例，亦可作为参照。
- 使用对象附注:
- 直接面对用户的研究人员、营销人员，开发人员、产品经理、公司决策者，亦或是创业者。
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