MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 服务创新管理:浙江案例/李靖华，盛亚，胡永铨等著
- 出版发行项:
- 北京:经济科学出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-5141-2804-8/CNY30.00
- 载体形态项:
- 222页;24cm
- 丛编项:
- 现代商贸研究丛书
- 个人责任者:
- 李靖华 (1970.11~) 著
- 个人责任者:
- 盛亚 (1959.5~) 著
- 个人责任者:
- 胡永铨 (1965~) 著
- 学科主题:
- 服务业-企业管理-案例-浙江
- 学科主题:
- 服务业
- 学科主题:
- 企业管理
- 中图法分类号:
- F719
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 教育部省部共建人文社科重点研究基地 浙江工商大学现代商贸研究中心 浙江省重点创新团队——生产性服务业与区域经济发展 国家自然科学基金项目“新服务开发的前后台知识转移机制及其管理策略研究：知识密集型服务业案例” 资助
- 一般附注:
- 本书分为6章，第1章绪论部分介绍了服务创新管理研究框架；第2-6章通过五个案例介绍了城市商业银行创新的知识转移管理、保险公司创新的利益相关者管理、移动通信公司创新的大规模定制管理、制造企业服务创新的集成解决方案能力、网络零售企业的商业模式创新。
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