MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 民航服务礼仪/李晓旭，邹琳，范丽娟主编
- 出版发行项:
- 北京:航空工业出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5165-1019-3/CNY35.00
- 载体形态项:
- 189页:图;26cm
- 个人责任者:
- 李晓旭 (民用航空) 主编
- 个人责任者:
- 邹琳 (女， 1980~) 主编
- 个人责任者:
- 范丽娟 (民用航空) 主编
- 学科主题:
- 民用航空-乘务人员-礼仪-教材
- 中图法分类号:
- F560
- 一般附注:
- 民航服务类专业“十二五”规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书共八个项目，主要介绍与民航服务礼仪相关的知识。具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪等方面。
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