MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 解决冲突的关键技巧/(美) 达纳·卡斯帕森著 刘林波译
- 出版发行项:
- 长沙:湖南文艺出版社,2022.5
- ISBN及定价:
- 978-7-5726-0610-6/CNY48.00
- 载体形态项:
- 254页:图;21cm
- 个人责任者:
- 卡斯帕森 (Caspersen, Dana) 著
- 个人次要责任者:
- 刘林波 译
- 学科主题:
- 人际关系学-通俗读物
- 中图法分类号:
- C912.11-49
- 中图法分类号:
- C912
- 相关题名附注:
- 英文题名取自版权页
- 提要文摘附注:
- 这是一本关于化解人际关系冲突的社科读物。面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：消极回避、迁就他人、强迫自己放弃和中庸妥协。在《解决冲突的关键技巧》中，作者认为这些举动都是无效的社交方式，真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，然后找出双赢方案。本书从“有效社交的17个原则”出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。
- 使用对象附注:
- 大众读者
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