MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 乡村旅游企业服务质量理论与实践/周培, 周颖著
- 出版发行项:
- 成都:西南交通大学出版社,2016.7
- ISBN及定价:
- 978-7-5643-4756-7/CNY65.00
- 载体形态项:
- 216页:图;23cm
- 个人责任者:
- 周培, 1966- 著
- 个人责任者:
- 周颖, 1992- 著
- 学科主题:
- 乡村-旅游企业-企业经营管理-研究-中国
- 中图法分类号:
- F592.6
- 一般附注:
- 四川省教育厅重点项目(编号13SA0022) 西华师范大学创新团队(CXTD2013-9)成果
- 书目附注:
- 有书目 (第210-214页)
- 提要文摘附注:
- 该书是一本学术著作。该书主要介绍服务质量理论，分析旅游企业服务水平低下的原因，并提出针对性的对策，构建具有可操作性的乡村旅游服务质量评价模型，构建乡村旅游服务质量评价体系，然后将构建的评价体系返回景区和企业中去检验。该书有效地丰富了相关乡村旅游企业服务质量的理论知识，为乡村旅游企业服务质量的提升提供了一些有益的启发和路径选择。总体上，该书从理论梳理到实践验证以及模型分析，论述充分，应用性强，具有一定的理论参考价值和实践应用价值。
- 使用对象附注:
- 旅游爱好者。
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